Maison Polissonne – Elisa LECACHEUR (Auto-entreprise)
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Maison Polissonne, auto-entreprise gérée par Elisa LECACHEUR, dont le siège social est situé au 29 BOULEVARD JULES FERRY, 75011 PARIS France, immatriculée sous le numéro SIRET 89078092700012,
et
toute personne physique majeure (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.maison-polissonne.com (ci-après « le Site »).
Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sur le Site sont des accessoires érotiques et BDSM conçus et fabriqués artisanalement par Elisa et David. Chaque article est accompagné d’un certificat d’authenticité numéroté.
Certains produits peuvent être personnalisés à la demande du Client.
Avertissement : Ces produits doivent être utilisés exclusivement entre adultes consentants, dans le cadre d’un jeu érotique respectueux du corps humain, de la sécurité et du consentement mutuel.
Article 3 – Prix
Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Maison Polissonne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via le service sécurisé Stripe.
Les données bancaires sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Maison Polissonne n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.
Le débit apparaîtra sur le relevé bancaire du Client au nom de Elisa LECACHEUR.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Article 5 – Livraison & Discrétion
Les colis sont neutres et discrets, sans mention de Maison Polissonne.
Ils sont soigneusement fermés et protégés afin de garantir la confidentialité.
Le Client doit fournir une adresse complète et exacte. Toute erreur ou omission qui empêcherait la livraison ne saurait engager la responsabilité de Maison Polissonne.
En cas d’absence, un avis de passage est déposé par La Poste pour retrait en bureau de poste.
Les délais de livraison indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif. Maison Polissonne ne saurait être tenue responsable des retards dus à des grèves, mouvements sociaux, aléas climatiques ou tout autre cas de force majeure.
Article 6 – Droit de rétractation & retours
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exception importante : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits érotiques ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts, utilisés, portés ou personnalisés. Seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé peuvent faire l’objet d’un retour.
En cas de retour conforme, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Elisa LECACHEUR – Maison Polissonne
9 rue Paul Bodin
75017 Paris
Article 7 – Garantie
Les produits Maison Polissonne bénéficient d’une garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En plus de ces garanties légales, Maison Polissonne offre une garantie commerciale de 12 mois contre tout défaut de fabrication.
Sont exclus :
l’usure normale,
les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un usage non conforme.
En cas de produit défectueux, Maison Polissonne prendra en charge les frais de retour.
Article 8 – Service clientèle
Pour toute question ou demande d’assistance, le Client peut contacter Maison Polissonne via le formulaire de contact disponible sur le Site Ici.
Article 9 – Responsabilité
Les photos et descriptions présentes sur le Site sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Maison Polissonne ne pourra être tenue responsable d’un mauvais usage des produits.
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), la responsabilité de Maison Polissonne ne pourra être engagée.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, visuels, créations, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Polissonne et sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites.
Article 11 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du consommateur, celui du lieu de livraison du produit.
Article 12 – Engagement du Client
En validant sa commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.