Délais de fabrication et d’expédition
Chaque création Maison Polissonne est réalisée avec soin dans notre atelier parisien. Nos pièces étant confectionnées à la demande, les délais peuvent varier selon la nature du produit :
Produits non personnalisés : délai moyen d’expédition d’environ 15 jours.
Produits personnalisés : délai moyen d’expédition d’environ 20 jours.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction du transporteur choisi, de la période de l’année ou de la localisation de livraison.
Modes d’envoi
Nous livrons en France et dans l’Union Européenne via Mondial Relay et Colissimo, avec la possibilité de choisir entre la livraison en point de retrait ou à domicile. La livraison est gratuite à partir de 150€ d’achat. Nous collaborons avec ces transporteurs reconnus pour assurer une livraison fiable et suivie. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est transmis afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en toute sérénité.
Retours et échanges
Dans la tradition des maisons de lingerie française, nous ne reprenons pas les produits. Pour des raisons d’hygiène, de personnalisation et de respect du travail artisanal, aucun retour ni échange n’est possible.
En cas de situation exceptionnelle nécessitant un renvoi, celui-ci reste à la charge de l’acheteur.
Une création pensée pour vous
Chaque pièce Maison Polissonne est conçue comme un objet intime, façonné spécialement pour vous. Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations de taille, de personnalisation et de commande avant validation, afin de garantir une expérience fluide et harmonieuse.
Pour toute question, notre équipe reste à votre écoute.